Matilha Estudio de Design Ltda

El diseño de servicios es cuando pensamos en cómo una empresa puede crear servicios (como una aplicación, una tienda o un restaurante) para que las personas tengan una experiencia agradable que satisfaga sus necesidades. Por ejemplo, si estamos creando una aplicación de entrega de comida, es importante pensar en cómo las personas van a elegir los platos, hacer el pago y recibir la comida.
La investigación es una herramienta importante para comprender mejor las necesidades de las personas y el mercado en el que opera la empresa. Ayuda a identificar lo que la gente quiere, cómo utiliza los servicios y productos de la empresa y cómo se comporta la competencia.